Política de Privacidad de Ixchel Pulse
En Ixchel Pulse, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de desarrollo de software, plataformas de entrenamiento físico en línea, integración de rastreadores de fitness, paneles de seguimiento de progreso, análisis de datos de tecnología wearable y el desarrollo de aplicaciones móviles y de escritorio.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Incluye datos que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, y otra información de contacto al registrarse en nuestras plataformas o al utilizar nuestros servicios. También podemos recopilar información de salud y fitness que usted decida compartir, como peso, altura, metas de fitness, rutinas de ejercicio, y datos de rendimiento.
- Datos de Dispositivos Wearables y Fitness: Información recopilada de dispositivos de fitness y wearables que usted conecta a nuestras plataformas, incluyendo datos de actividad (pasos, distancia, calorías quemadas), ritmo cardíaco, patrones de sueño, y otras métricas biométricas.
- Datos de Uso y Técnicos: Información sobre cómo accede y utiliza nuestros servicios, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma y a mejorar la experiencia.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y aplicaciones, y mantener cierta información. Esto nos permite personalizar su experiencia y analizar el uso de nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Proveer y Mantener Nuestros Servicios: Para operar nuestras plataformas de entrenamiento físico, integrar dispositivos, y asegurar el funcionamiento adecuado de todas las funcionalidades.
- Personalizar su Experiencia: Para ofrecerle planes de entrenamiento personalizados, paneles de seguimiento de progreso, y consejos de uso basados en sus datos biométricos y de actividad.
- Mejorar Nuestros Servicios: Para analizar tendencias de uso, desarrollar nuevas características, y mejorar la calidad y el rendimiento de nuestras plataformas y aplicaciones.
- Comunicación: Para enviarle actualizaciones importantes, notificaciones sobre su progreso, información sobre nuestros servicios, y responder a sus consultas.
- Seguridad y Prevención de Fraudes: Para proteger la seguridad de nuestros usuarios y nuestros servicios, y para detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar y mejorar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento, análisis de datos, procesamiento de pagos y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que les fue revelada.
- Integraciones de Terceros: Si usted elige conectar nuestros servicios con aplicaciones o dispositivos de terceros (por ejemplo, otros rastreadores de fitness), podemos compartir los datos necesarios con su consentimiento explícito.
- Requisitos Legales: Si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
- Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o bancarrota, su información puede ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es primordial para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, el control de acceso, y la realización de auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Similares)
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si basamos nuestro procesamiento en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta Política de Privacidad.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
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Guadalajara, Jalisco, 44100
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